第三十章 直话也要弯着说 (第2/2页)

现实生活中，人人都想拥有良好的人际关系，那就不可不研究说话的艺术。这并不是说要人们违背坦诚真实的原则，去花言巧语，伪装和善，而是说应像触龙那样讲究说话的方式。先说什么，后说什么，都要巧妙安排。有时候，同样的意思，你只要在说话时有一个小小的变化，生活就可以变得精彩而又和谐。
　　
　　宋朝有个叫孙山的秀才，能言善辩，幽默诙谐，人们都叫他“滑稽才子”。这年秋天，孙山到省会参加乡试。临行前，一位乡亲将儿子托付给他，让他带着一同赶考。放榜的日子到了，孙山好不容易挤进人群，从上往下看，终于在最下面的位置发现了自己的名字，不由松了一口气。不过，老乡的儿子却榜上无名。孙山高高兴兴地回到家乡，他的那位乡亲闻讯前来，问孙山：“我儿子考没考中？”孙山怕他太失望，没有直接说出来。他想起欧阳修《踏莎行》的最后两句词：“平芜尽处是春山，行人更在春山外”，就灵机一动，回答道：“解名尽处是孙山，令贤更在孙山外。”意思是，我孙山是举人里的倒数第一名，而您的儿子还在孙山的后面哩！这就是成语“名落孙山”的由来。孙山真不愧为“滑稽才子”，能用这样的方式将别人落榜的伤心事说出来。
　　
　　讲究说话的艺术，最重要的是能忍住不合时宜的率直之言。生活中很多矛盾起于不分场合的直言。因此，在对别人提出看法或意见的时候，要尽量采用别人可以接受的方式。我们也要像寓言里的太阳那样，用温和的态度、暖心的话语，让对方心悦诚服，而不应用强制的手段，生硬的话语，否则只能事与愿违。接下来，让我们看看美国总统卡尔文·柯立芝是如何批评他那漂亮的女秘书的。
　　
　　柯立芝于1923年登上美国总统的宝座，这位总统以少言寡语出名，常被人们称作“沉默的卡尔文”，但他也有出人意料的时候。柯立芝有一位漂亮而粗心的女秘书，工作中常常出错。一天早晨，柯立芝见身穿新衣服的秘书走进办公室，便对她说：“今天你穿的这身衣服真漂亮，正适合你这样年轻漂亮的小姐。”这几句话出自总统口中，简直让女秘书受宠若惊，她的脸上顿时笑开了花。柯立芝接着又微笑着说：“我相信你的公文处理也能和你的外表一样漂亮。”果然，从那天起，女秘书在公文上很少出错了。一位朋友知道了这件事，就问柯立芝：“这个方法很妙，你是怎么想出来的？”柯立芝说：“这很简单，你看见过理发师给人刮胡子吗？他要先给人涂肥皂水，为什么呀，就是为了刮起来使人不疼。”
　　
　　在批评别人之前，先给予充分的赞扬，在对方正欣喜的时候委婉地进行批评，这是为了让自己的批评更有效，更容易被人接受。鬼谷子所说的“阴阳其和，终始其义”，正是这个意思。